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记者从国铁南宁局获悉,4月29日至5月3日,为期5天的“五一”假期结束,客流保持高位运行,国铁南宁局发送旅客305.8万人次,高于2019年同期旅客发送量。其中4月29日发送旅客70.7万人次,单日旅客发送量创历史新高。
假日期间,国铁南宁局充分发挥发达完善的路网优势,实行高峰列车运行图,通过增开高铁列车、动车组重联运行、普速客车加挂车辆等多种方式,结合车辆运用实际,实行“一日一图”,重点增加北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、昆明以及区内南宁、柳州、桂林、北海、防城港、百色、崇左、玉林等主要城市间、主要城市与重点旅游城市间的运能运力投放。“五一”假期增开郑州、张家界、昆明以及区内北海、防城港、靖西方向临时普速列车6对,安排北京、上海、杭州、广州、深圳、成都、重庆等直通方向和南凭、田靖、黎湛线等管内方向普速列车共26对加挂扩编。合理调整动车检修计划,最大限度提高动车上线运用率,加开或重联动车组94趟,高峰日上线动车137组,车体上线率达98.6%,全力满足旅客出行需求。
“五一”假期,广西铁路管辖的74个客运车站根据客流情况在进出站安检、验票通道加大人员力量投入,畅通进出站渠道,保证老年人和脱网人群出行需要,让旅客快进快出。
此外,各车站根据实际推出旅客定制出行服务,提供英语、越南语、壮语等特色问询服务。配齐配足12306客服工作人员,及时处理旅客问询和投诉,为旅客提供预约便捷进出站、接送站等个性化服务。加强与公交、地铁、出租车等市政交通接驳,服务旅客出行“最后一公里”。
(通讯员:宋斯丽)
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